Milyen értékelési rendszer érhető el a boonshelfen?
A felhasználók számára minden tranzakciót követően lehetőséget adunk a másik fél értékelésére. Ennek segítségével más felhasználók is láthatják az eladóval vagy vásárlóval folytatott korábbi tapasztalatokat.
Az értékelés során egy csillagos értékelés (1-5 csillag) és egy szöveges értékelés adható meg, melyben értékelhető a kapott termék, a kommunikáció a tranzakció gyorsasága vagy a csomagolás milyensége is.
Hogyan adhatok értékelést?
Értékelést a tranzakció befejezését követően az eladóval / vásárlóval folytatott üzenetváltási felületen keresztül tudsz elindítani.
Hol tudom megnézni egy felhasználó értékeléseit?
Egy felhasználó értékeléseit a felhasználó profilján tudod megtekinteni. A felhasználó aktuális hirdetett termékei alatt találod meg a felhasználó korábban kapott értékeléseit.
Tudok-e válaszolni a rólam írt értékelésre?
Igen, a rendszeren keresztül és emailben is tájékoztatunk arról, ha értékelést adott rólad egy másik felhasználó. A kapott értékelés a profilodon lesz megtekinthető, és itt tudsz rá válaszolni.
Tudok-e törölni értékelést?
Értékelés szerkesztésére és törlésére a beküldést követő fél órán belül van lehetőséged.
Mi történik, ha negatív értékelést kapok?
Sajnos, előfordul, hogy a vevő és az eladó negatív véleménnyel vannak egymásról. A Weboldal üzemeltetőjeként azonban nincs elegendő rálátásunk és lehetőségünk minden egyes visszajelzés jogosságát megvizsgálni, ezért az egyes visszajelzések elbírálásában sem kíván részt venni. Mi közvetlenül nem vettünk részt az adásvételben, ezért nem áll módunkban véleményt formálni a visszajelzésekről és eldönteni az egyes felhasználók vélt vagy valós igazát.
A visszajelzések az adásvételi kapcsolatba került felek véleményét jelzik. Ezek tartalma a mi véleményünket nem tükrözi, és tartalmukért nem vállalunk felelősséget. Az egyes felhasználók maguk felelnek az általuk elkészített visszajelzésekért és az abban leírtakért.
Ugyanakkor az olyan visszajelzés, amely a sérti a Felhasználói Feltételeket, moderálásra vagy adott esetben eltávolításra kerülhet. Ilyen eset többek között, ha:
- a visszajelzés szövege obszcén, másokat sértő, illetve kiskorúakra nézve ártalmas megjegyzést tartalmaz.
- az értékelés szövege tartalmazza egy felhasználó személyes adatait, pl. pontos név, cím, telefonszám vagy e-mail cím.
- a visszajelzés hivatkozást, szkriptet, esetleg más, az adott oldal működését befolyásoló kódot tartalmaz.
Negatív értékelés esetén mindkét félnek lehetősége van arra, hogy reagáljon az értékelésre.