Milyen szállítási módok közül választhatok?
Az eladó két féle szállítási opciót jelölhet meg a terméke feltöltésekor: személyes átvételt és csomagküldést.
Utóbbit illetően a boonshelfen jelenleg a Foxpost csomagküldési szolgáltatása érhető el csomagautomatában történő átvétellel.
Abban az esetben, ha az eladó csak az egyik opciót jelölte meg a termék adatlapján, de az neked nem felel meg, üzenetben keresheted meg az eladót, hogy egyeztess vele a szóba jöhető lehetőségekről.
Ki fizeti a csomagküldés díját?
A csomagküldés díját a vevő fizeti. Vásárláskor ez hozzáadódik a termék vételárához. Neked csak fel kell adnod a csomagot a kapott kóddal egy számodra megfelelő foxpost automatában.
Mennyi időn belül kapom meg a csomagot?
A csomag kézbesítési ideje a feladást követően általában 1-3 munkanap. Eladónak a vásárlást követően 7 napja van, hogy feladja a csomagodat. Ha fontos számodra, hogy a termék mihamarabb megérkezzen hozzád, jelezd ezt üzenetben az eladónak.
Hogyan tudom nyomon követni a csomagom?
A foxpost az alábbiakról küld számodra értesítést:
- csomag rögzítéséről és a feladási kódról
- a csomag automatában történő elhelyezéséről
- a csomag futár általi felvételéről
- a csomag automatában történő elhelyezéséről
- a csomag vevő általi átvételéről
Kapsz egy csomagkódot is, melyen a foxpost felületein nyomon tudod követni a csomagodat.
Mi történik, ha az eladó nem adja fel a csomagot?
A csomagfeladásra 7 nap áll rendelkezésre. Ha ez idő alatt eladó nem adja fel a csomagot, akkor a vásárlást automatikusan megszakítjuk.
Van-e határidő a személyes átadásra?
A személyes átadás-átvétel lebonyolítására 10 nap áll rendelkezésre. Átvételkor a vevőnek kell visszaigazolnia, hogy megkapta a terméket, ezt az üzenetváltási felülteten tudja megtenni. Ez a visszaigazolás az előfeltétele a kifizetés véglegesítésének, így ha átadtad a termékedet, mindenképp várd meg, míg a vásárló visszaigazolja az átvételt.